Cobrança híbrida: boleto e Pix no mesmo documento

O que é a cobrança híbrida de boleto e Pix no mesmo documento

A cobrança híbrida é o boleto que traz, no mesmo documento, o QR Code do Pix Cobrança. Quem vai pagar escolhe como quer: pagar o boleto ou ler o QR Code e pagar por Pix. Quando um dos dois é pago, o outro é cancelado automaticamente, para evitar pagamento em duplicidade. Em vez de o lojista ter que decidir antecipadamente entre mandar um boleto ou uma chave Pix, ele oferece as duas formas em uma só cobrança. Segundo o voto do Banco Central que aprovou a Resolução BCB nº 587, de setembro de 2026, as regras dessa resolução para a cobrança híbrida valem a partir de 1º de fevereiro de 2027. Ou seja, é uma mudança futura, para planejar desde já.

A Resolução BCB nº 587 faz parte de uma rodada de aperfeiçoamentos do Pix, e as datas não são as mesmas para tudo. A mesma resolução prevê que, a partir de 1º de julho de 2027, a conta-salário possa ser usada no Pix Automático, que será a única modalidade de Pix iniciada nesse tipo de conta. Já em vigor desde 1º de outubro de 2026, a Instrução Normativa BCB nº 746 criou um pedido específico de ajuste do limite diário do Pix Automático e permite cadastrar recebedores com limite diário próprio. A referência oficial fica nas páginas do Banco Central sobre o Pix em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/pix.

O que muda para o vendedor digital

Para quem vende online, a mudança central é a redução de atrito no checkout. Hoje é comum o vendedor perguntar ao cliente “prefere Pix ou boleto?” e gerar uma cobrança diferente para cada escolha, o que gera idas e vindas e cria mais pontos onde a venda pode esfriar. Com boleto e QR Code do Pix no mesmo documento, essa decisão passa para o momento do pagamento, nas mãos de quem paga, sem uma nova cobrança.

Isso tende a importar especialmente para quem conduz a venda pela conversa no WhatsApp. Quanto menos etapas entre o “quero comprar” e o “paguei”, maior a chance de o cliente concluir. Um único documento que atende quem gosta de Pix e quem ainda prefere boleto evita a fricção de ter que voltar e pedir outra forma de pagamento. Menos troca de mensagens para resolver o pagamento significa menos oportunidade de a conversa travar.

O que fazer na prática

Na prática, o primeiro passo é acompanhar a chegada do recurso pelo seu meio de pagamento. As regras da cobrança híbrida valem a partir de 1º de fevereiro de 2027, mas quem entrega o boleto com o QR Code do Pix ao lojista são os bancos, as instituições de pagamento e as plataformas de checkout. Vale perguntar ao seu provedor quando e como a cobrança híbrida ficará disponível para a sua conta, em vez de supor que ela aparece sozinha de um dia para o outro.

O segundo passo é revisar o seu fluxo de pagamento pensando em simplicidade. Se o seu processo de venda hoje tem um passo para Pix e outro para boleto, a cobrança híbrida é a chance de unificar. Pense em como o cliente recebe o documento, em que momento da conversa isso acontece e se a mensagem deixa claro que ele pode pagar pelo boleto ou pelo QR Code do Pix, e que pagar um cancela o outro. Para escolher onde processar tudo isso, nosso guia de como escolher a plataforma de pagamento para WhatsApp ajuda a comparar as opções. E, para medir se a mudança no checkout melhora o resultado, vale acompanhar o ROI real da campanha de WhatsApp.

Não trate isto como orientação tributária ou jurídica: a decisão sobre formas de cobrança envolve regras do seu negócio e do seu banco, e o melhor é conferir com o provedor e, se for o caso, com o contador.

O terceiro passo é aproveitar o momento para revisar as outras mudanças do Pix, porque a cobrança híbrida não vem sozinha. Desde 1º de outubro de 2026, pela Instrução Normativa BCB nº 746, o pagador pode pedir ajuste do limite diário do Pix Automático e cadastrar recebedores com limite diário próprio. E, a partir de 1º de julho de 2027, a conta-salário poderá ser usada no Pix Automático. Para quem cobra assinaturas ou mensalidades, essas mudanças no Pix Automático podem ser tão relevantes quanto a cobrança híbrida em si, porque dão ao cliente mais controle sobre os pagamentos recorrentes e, com isso, mais confiança para autorizar a recorrência. Entender o pacote inteiro, com as datas de cada etapa, ajuda a conversar com o provedor sabendo o que pedir.

Onde o GoRedirect entra

O GoRedirect não processa a cobrança dos seus clientes, mas vale registrar como ele cobra a própria assinatura, porque o espírito é o mesmo: menos atrito. A assinatura do GoRedirect é paga por Pix Automático ou cartão, processados pelo Asaas, e não há boleto. Então, embora a cobrança híbrida de boleto e Pix seja uma novidade do mercado como um todo, o modelo do próprio GoRedirect segue a lógica de recorrência sem papel.

Essa escolha de não usar boleto tem um motivo prático: a recorrência por Pix Automático e cartão dispensa a geração e o acompanhamento de boletos vencidos, que são justamente a fonte de atrito que a cobrança híbrida tenta reduzir no comércio em geral. É um lembrete de que simplificar o pagamento costuma ser uma decisão de produto, não só de meio de pagamento.

O papel do GoRedirect na sua operação de vendas continua sendo o de levar o clique do anúncio até a conversa e medir de onde veio cada contato. Se a cobrança híbrida reduzir o atrito no fechamento, você vai querer saber quais campanhas estão trazendo as conversas que chegam até o pagamento, e é aí que o rastreio da origem do clique e a página de métricas de cada link entram, mostrando quais anúncios abrem as conversas que mais convertem. Quem quiser conhecer o Pix Automático na própria assinatura pode ler sobre a assinatura por Pix Automático do GoRedirect.

Perguntas frequentes

O que é a cobrança híbrida do Pix?

É o boleto que traz, no mesmo documento, o QR Code do Pix Cobrança. O cliente escolhe pagar pelo boleto ou pelo Pix, e, quando um dos dois é pago, o outro é cancelado automaticamente para evitar pagamento em duplicidade.

Quando a cobrança híbrida fica disponível?

Segundo o voto do Banco Central que aprovou a Resolução BCB nº 587, as regras da cobrança híbrida valem a partir de 1º de fevereiro de 2027. Quem disponibiliza o recurso na prática são os bancos, as instituições de pagamento e as plataformas de checkout, então confirme com o seu provedor como ele vai oferecer a novidade.

O que muda no checkout para quem vende online?

A principal mudança é menos atrito: o vendedor emite uma só cobrança, com boleto e QR Code do Pix no mesmo documento, e o cliente decide a forma de pagamento na hora, sem precisar de uma nova cobrança. Menos etapas entre o interesse e o pagamento aumentam a chance de a venda ser concluída.

O GoRedirect aceita boleto na assinatura?

Não. A assinatura do GoRedirect é paga por Pix Automático ou cartão recorrente, processados pelo Asaas, e não há boleto. A cobrança híbrida de boleto e Pix é uma novidade do mercado de pagamentos, não uma mudança na forma de pagar o GoRedirect.

Conclusão

A cobrança híbrida, com boleto e QR Code do Pix no mesmo documento e regras válidas a partir de 1º de fevereiro de 2027, segundo o voto do Banco Central que aprovou a Resolução BCB nº 587, é uma daquelas mudanças discretas que mexem onde dói: no atrito do checkout. Para o vendedor digital, oferecer as duas formas em uma só cobrança significa menos idas e vindas e mais chances de fechar, especialmente quando a venda acontece pela conversa. O caminho prático é se preparar desde já com o seu provedor, simplificar o fluxo de pagamento e continuar medindo de onde vêm as conversas que convertem, para investir onde dá retorno.